Luana Cabaleiro
Reduciendo la sobrecarga cognitiva en la ficha de producto para mejorar la experiencia de compra
Funcionalidad: Ficha de producto (Product Detail Page)
*Disclaimer: Este proyecto fue desarrollado en el marco de un proceso formativo en UX/UI.
El proceso incluyó encuestas a personas usuarias reales, análisis heurístico y una propuesta de rediseño conceptual con fines académicos.
Rol
UX/UI Designer
Año
2025
Duración
4 meses
Tareas y rol
Mi rol consistió en analizar y rediseñar la ficha de producto con foco en mejorar la claridad, la confianza y la toma de decisiones de compra.
Investigación
Análisis heurístico del sitio
Definición del problema UX
Rediseño de la ficha de producto (web)
Contexto
Se trabajó sobre una e-commerce de moda de alto volumen, caracterizada por una gran cantidad de productos, promociones y estímulos visuales.
En la ficha de producto, la información se presenta de forma extensa y poco jerarquizada, lo que dificulta su lectura y comprensión. Esto genera sobrecarga cognitiva en un momento clave del recorrido, cuando el usuario necesita claridad y confianza para decidir.
Problemas detectados
A partir de encuestas a personas usuarias reales y un análisis heurístico, se identificaron los siguientes problemas en la ficha de producto:
Sobrecarga cognitiva
Exceso de estímulos visuales y contenido sin jerarquía clara
Presión emocional
Uso de urgencia y descuentos que generan presión emocional
Falta de jerarquía
Información clave del producto sin priorización adecuada
Dificultad de evaluación
Complicado evaluar calidad y características reales del producto
Inconsistencias visuales
Tipografías, tamaños y botones sin coherencia
Decisiones de diseño
- Reorganización de la jerarquía visual para priorizar la información esencial del producto.
- Reducción de estímulos visuales secundarios que distraían del contenido principal.
- Unificación de tipografías y estilos para mejorar la legibilidad y consistencia visual.
- Destacado de elementos que refuerzan la confianza, como detalles del producto, claridad en precios y condiciones.
- Simplificación de la estructura para facilitar la evaluación del producto sin fricción.
Estas decisiones buscaron reducir la carga cognitiva y acompañar al usuario en una toma de decisión más informada, clara y confiable.
Resultados e impacto
Mayor claridad en la lectura de la información
Reducción de la sensación de saturación visual
Mejora en la percepción de confianza del producto
Experiencia más controlada y menos invasiva
Cierre personal
Este proyecto me permitió profundizar en cómo las decisiones visuales y de contenido impactan directamente en la confianza del usuario.
Trabajar sobre un ecommerce real reforzó la importancia de diseñar experiencias claras, empáticas y centradas en las personas, incluso en entornos altamente comerciales.
¿Querés ver más proyectos o charlar conmigo?
Hablemos
Ver otro proyecto
Luana Cabaleiro
Mi trabajo
Sobre mi
Hablemos
Reduciendo la sobrecarga cognitiva en la ficha de producto para mejorar la experiencia de compra
Funcionalidad: Ficha de producto (Product Detail Page)
*Disclaimer: Este proyecto fue desarrollado en el marco de un proceso formativo en UX/UI.
El proceso incluyó encuestas a personas usuarias reales, análisis heurístico y una propuesta de rediseño conceptual con fines académicos.
Rol
UX/UI Designer
Año
2025
Duración
4 meses
Tareas y rol
Mi rol consistió en analizar y rediseñar la ficha de producto con foco en mejorar la claridad, la confianza y la toma de decisiones de compra.
Investigación
Análisis heurístico del sitio
Definición del problema UX
Rediseño de la ficha de producto (web)
Contexto
Se trabajó sobre una e-commerce de moda de alto volumen, caracterizada por una gran cantidad de productos, promociones y estímulos visuales.
En la ficha de producto, la información se presenta de forma extensa y poco jerarquizada, lo que dificulta su lectura y comprensión. Esto genera sobrecarga cognitiva en un momento clave del recorrido, cuando el usuario necesita claridad y confianza para decidir.
Problemas detectados
A partir de encuestas a personas usuarias reales y un análisis heurístico, se identificaron los siguientes problemas en la ficha de producto:
Sobrecarga cognitiva
Exceso de estímulos visuales y contenido sin jerarquía clara
Presión emocional
Uso de urgencia y descuentos que generan presión emocional
Falta de jerarquía
Información clave del producto sin priorización adecuada
Dificultad de evaluación
Complicado evaluar calidad y características reales del producto
Inconsistencias visuales
Tipografías, tamaños y botones sin coherencia
Decisiones de diseño
- Reorganización de la jerarquía visual para priorizar la información esencial del producto.
- Reducción de estímulos visuales secundarios que distraían del contenido principal.
- Unificación de tipografías y estilos para mejorar la legibilidad y consistencia visual.
- Destacado de elementos que refuerzan la confianza, como detalles del producto, claridad en precios y condiciones.
- Simplificación de la estructura para facilitar la evaluación del producto sin fricción.
Estas decisiones buscaron reducir la carga cognitiva y acompañar al usuario en una toma de decisión más informada, clara y confiable.
Resultados e impacto
Mayor claridad en la lectura de la información
Reducción de la sensación de saturación visual
Mejora en la percepción de confianza del producto
Experiencia más controlada y menos invasiva
Cierre personal
Este proyecto me permitió profundizar en cómo las decisiones visuales y de contenido impactan directamente en la confianza del usuario.
Trabajar sobre un ecommerce real reforzó la importancia de diseñar experiencias claras, empáticas y centradas en las personas, incluso en entornos altamente comerciales.
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Sobre mi
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Funcionalidad: Ficha de producto (Product Detail Page)
*Disclaimer: Este proyecto fue desarrollado en el marco de un proceso formativo en UX/UI.
El proceso incluyó encuestas a personas usuarias reales, análisis heurístico y una propuesta de rediseño conceptual con fines académicos.
Rol
UX/UI Designer
Año
2025
Duración
4 meses
Tareas y rol
Mi rol consistió en analizar y rediseñar la ficha de producto con foco en mejorar la claridad, la confianza y la toma de decisiones de compra.
Investigación
Análisis heurístico del sitio
Definición del problema UX
Rediseño de la ficha de producto (web)
Contexto
Se trabajó sobre una e-commerce de moda de alto volumen, caracterizada por una gran cantidad de productos, promociones y estímulos visuales.
En la ficha de producto, la información se presenta de forma extensa y poco jerarquizada, lo que dificulta su lectura y comprensión. Esto genera sobrecarga cognitiva en un momento clave del recorrido, cuando el usuario necesita claridad y confianza para decidir.
Problemas detectados
A partir de encuestas a personas usuarias reales y un análisis heurístico, se identificaron los siguientes problemas en la ficha de producto:
Sobrecarga cognitiva
Exceso de estímulos visuales y contenido sin jerarquía clara
Presión emocional
Uso de urgencia y descuentos que generan presión emocional
Falta de jerarquía
Información clave del producto sin priorización adecuada
Dificultad de evaluación
Complicado evaluar calidad y características reales del producto
Inconsistencias visuales
Tipografías, tamaños y botones sin coherencia
Decisiones de diseño
- Reorganización de la jerarquía visual para priorizar la información esencial del producto.
- Reducción de estímulos visuales secundarios que distraían del contenido principal.
- Unificación de tipografías y estilos para mejorar la legibilidad y consistencia visual.
- Destacado de elementos que refuerzan la confianza, como detalles del producto, claridad en precios y condiciones.
- Simplificación de la estructura para facilitar la evaluación del producto sin fricción.
Estas decisiones buscaron reducir la carga cognitiva y acompañar al usuario en una toma de decisión más informada, clara y confiable.
Resultados e impacto
Mayor claridad en la lectura de la información
Reducción de la sensación de saturación visual
Mejora en la percepción de confianza del producto
Experiencia más controlada y menos invasiva
Cierre personal
Este proyecto me permitió profundizar en cómo las decisiones visuales y de contenido impactan directamente en la confianza del usuario.
Trabajar sobre un ecommerce real reforzó la importancia de diseñar experiencias claras, empáticas y centradas en las personas, incluso en entornos altamente comerciales.
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